【诚信建设万里行】桂平市积极推进政务服务 “跨层级审批、同城通办”服务模式
来源:桂平市大数据局    发布时间:2020-02-13

    桂平市根据政务服务“简易办”改革要求,对简单高频事项,破除传统属地管理模式,通过授权受理、快递流转、授权送达等方式,建立“通办地受理、归属地审批”的异地办理模式,充分实现跨层级审批和同城通办,极大程度上减少了群众跑动次数。

    一、推进情况

    围绕转变政府职能,坚持简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”,认真开展政务服务“跨层级审批、同城通办”工作,完善工作机制,规范审批行为,简化审批流程,群众满意度明显提高。目前,按照贵港市上下协同联动跨层级审批事项目录,梳理市、县上下联动跨层级审批服务60项,开启上级部门窗口不重复收纸质材料、全程网上审批的“不见面”审批模式。

        (一)进一步完善审批事项权力清单建设。进一步规范审批服务事项,按照贵港市下发的《贵港市第一批跨市、县两级审批事项清单》文件要求,根据事项清单公布的涉批权力事项,从事项名称、办理条件、申报材料、办理程序、承诺时限等方面进行规范,减少审批自由裁量权,实现审批服务的公开化、法制化。

        (二)全面深化网上审批机制改革,推进跨层级联动网上审批。严格落实市、县上下联动跨层级审批服务事项,切实转变政府职能和工作作风,提高审批服务效率和透明度,为群众和企业办事提供便利、优质服务。

        (三)认真梳理“同城通办”事项清单,建立“同城通办”制度规范。一是以标准化建设为支撑,对政务服务事项进行梳理归类,将与群众生产生活密切相关的事项纳入“同城通办”范围,针对同一事项不断完善统一的审批标准和服务标准,为推进“同城办”打下坚实基础。二是通过流程整合、合理授权、信息共享等方式,打通群众办事难点、堵点,为群众办事提供不受管辖区域限制的政务服务,实现“同城通办”“就近申办”。三是根据“同城通办”业务事项目录编写业务办理规范,明确事项申报条件、申请材料、办理流程和审查标准,切实保障“同城通办”落到实处。

    二、存在困难

    一是政务服务信息制度建设还需进一步完善。在公开信息平台建设、公开信息内容、公开信息及时性等方面还存在不足,距离社会公众需求还有一定差距。

二是社会公众宣传力度有待提高。虽政务服务的触角已延伸到各村屯,但部分群众对政务服务、“跨层级审批、同城通办”审批事项仍不太了解。

    三、下一步工作计划

    认真落实国家“放管服”改革的决策部署,加强组织领导,坚持以人民为中心,以建设人民满意的服务型政府为目标,围绕直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项,聚焦审批服务便民化,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,全面推进“跨层级审批、同城通办”服务事项,最大限度减少企业和群众跑动次数,用最短的时间、最快的效率、最优质的服务把企业和群众的审批事项办理好,让群众成为深化改革的受益者。

        (一)以信息化建设为动力,全面提升政务信息化应用水平。全力推进广西数字政务一体化平台应用,将政务服务触角延伸到乡镇的各个村屯,推动政务服务基层化和跨部门、跨地域、跨层级的平台互动、业务协同。依托一体化平台,打通更多数据接口,实现更多高频事项“同城通办”,优化政务服务环境。

        (二)加强创新宣传,拓宽便民利民渠道。善于运用新媒体,创新公开新渠道,发挥广播电视、新闻报刊、官方微博微信等媒体作用,权威准确发布政府信息,积极宣传政务服务便民利民通道,方便企业群众及时便捷获取政务服务信息和审批流程。

        (三)加强网站监管,确保信息安全可靠。健全完善门户网站,加强网站的维护和管理,研究整合行政审批、公共资源交易信息在门户网站上集中发布的方法途径,公开发布的信息严格按程序审核发布,做好涉密信息管理工作,依法保护个人隐私信息,良好树立政府公开、公正、透明的服务形象