3月18日上午，市长朱会东到市信访局接访群众。他强调，要全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，深入细致做好信访工作，依法依规维护好群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。

约访中，朱会东认真倾听来访群众反映的问题诉求，详细询问有关情况，与有关部门负责同志共同分析问题症结，研究解决办法，提出具体意见和明确要求。

朱会东强调，群众利益无小事，群众通过信访渠道反映问题、提出诉求,这是对党委、政府的信任和期望。各级各相关部门要认真落实习近平总书记提出的“三到位一处理”要求，坚守为民情怀，耐心倾听群众声音，主动回应群众诉求。要深入调查研究，在尊重历史、实事求是的基础上，依法依规解决好群众的合理诉求。要强化源头治理，加强矛盾纠纷排查化解，及时发现矛盾线索，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在源头。要做好相关政策宣传解读工作，提高群众政策知晓率，争取得到群众更多的理解和支持。要严格落实好领导干部接访制度，畅通群众信访渠道，用心用情用力解决好群众信访反映的“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感幸福感。

市政府秘书长甘小杰参加接访活动。