“做我们这个工作,除了需要具备过硬的专业知识和身体、心理素质,还需要特别耐心、细心,才能给患者提供优质的护理服务。”7月5日,贵港市第二人民医院消化肿瘤内科主管护师谢敏接受记者采访时说。
在临床一线当护士,病人病情常有变化,需要护士沉着冷静,从容应对,才能为患者赢得宝贵的抢救时间。有一天中午,护士们在交接班后都离开了病房去午休,谢敏看到病区里有50多名病人,并且重病人数多,因此留在科室,协助值班护士做好病人午间治疗护理。正当她低头忙碌时,一名患者突然心跳和呼吸骤停,情况万分危急。面对生死攸关的考验,谢敏丝毫不乱阵脚,一边紧急呼叫医生,一边立即对患者进行心肺复苏,开放气道辅助呼吸。争分夺秒、有条不紊地进行一系列措施后,患者逐渐恢复了心跳和呼吸。“看着一个生命被我从死亡线上拉了回來,那种幸福和自豪是言语不能形容的。”谢敏感慨道。
做护理工作需要跟患者打交道,遇到对医务人员的工作表示不认可、不满意的患者时,谢敏会先用细致周到的服务来让患者平静下来,再耐心沟通。
2020年,一名70岁的老爷爷因为查出患了肝癌到医院住院,老爷爷一开始不能接受自己患了病,对病情的复杂性、治疗的困难程度都抱有悲观消极的心理,所以很抵触治疗。谢敏去给他抽血做检查时,他总是不配合地说:“怎么又来抽血。我不抽,天天来抽血,又没见我的病转好。”
谢敏耐心、反复地跟他说明其中的利害关系:“我们抽血做检查是想要了解给您开的药、做的治疗的效果,知道复检结果才能调整治疗方案,才能更好地治疗。”在谢敏的耐心开导下,老爷爷开始积极地配合治疗,对医务人员的工作也给予了认可。“后来他对我们说,他在住院期间,对于得到的护理、治疗都很满意,觉得医院里的医生、护士都很亲切。”谢敏说,你用心对待患者,他们会感受到的,患者感受到我们的关心、相信我们,就不会那么排斥打针、吃药、做检查了,护理工作也才能更顺利地进行。
在每一例手术前,谢敏都会耐心向患者讲解手术前后护理、疾病知识和药物知识、饮食注意事项、肢体锻炼等;带领护士巡视病房,与患者沟通交流,消除患者的顾虑,利用午时治疗结束后的时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等,得到了患者、家属及医护人员的一致好评。
18年风雨无阻,日夜兼程,守护生命,初心不改,谢敏用专业的护理知识和耐心细心给患者提供优质的护理服务,诠释着一名护士的责任和担当。最近,她被评为贵港市2021年优秀护士。